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PREGUNTAS FRECUENTES INTERPACIOLO

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PREGUNTAS FRECUENTES

Pregunta:

  • Qué tipo de Soporte técnico se Ofrece?

Respuesta:

Soporte telefónico: Telefono fijo y Celular
Soporte por Internet: Manejo de herramientas como team viewer y escritorio remoto.
Soporte domiciliario: En caso de requerirse se realizará visita a la empresa para solucionar problemas, en caso que el problema este relacionado a problemas externos al programa esta visita puede tener costo.

Pregunta:

  • Cuáles son los errores más comunes que realizan los Usuarios y pueden afectar el Programa Interpaciolo ?

Muchas veces las empresas le asocian problemas al programa interpaciolo que no le corresponden. A continuación se muestra algunos de los problemas más comunes:

- Daño del programa por Virus.
- Daño del programa por intermitencia eléctrica. (Siempre recomendamos comprar UPS).
- Problemas de Configuración del Computador.
- Problemas de funcionamiento del programa por falta de una adecuada configuración del Sistema Operativo.
- Problemas por cambio en la configuración del programa por el personal inexperto
- Antivirus que no permiten correr el programa o no permiten conectarse entre el servidor y los puntos de red.
- Cambio o Eliminación de la unidad de red por parte usuarios inexpertos que no permite conectarse entre el servidor y los puntos de red.

- Daños en el disco Duro o el computador.

- En el programa para parqueaderos es importante tener correctamente configurada la fecha y hora del Sistema, porque puede resultar tarificación por minutos que no corresponden con la realidad.

- El módulo de facturación por Computador necesita que este correctamente configurada la fecha y hora del Sistema ya que toma esta fecha para guardar los Asientos.

Pregunta:

  • Pueden enviarme el programa interpaciolo a mi e-mail ?

Respuesta:
El e-mail solo permite enviar archivos con tamaño máximo de 20 Mb, el programa interpaciolo tiene un tamaño superior a este limite, por lo cual es necesario que los descargues la página web.

 

Pregunta:

  • Esta legalizada la licencia ?

Respuesta:
El programa tiene derechos de Autor: Ministerio del interior Dirección Nacional de Derechos de Autor Libro 13, Tomo 8, partida 418 Fecha de Registro: Mayo 20 de 2002, No. Radicación 2008045.

El programa se entrega con licencia.

Pregunta:

  • Pueden hacernos una cotizacion y una demostracion?

Respuesta:
La cotización del software interpaciolo se puede entregar por correo electrónico o de manera presencial en Bogotá, la demostración la podemos realizar por internet, en nuestras oficinas o en la oficina donde se encuentran ubicados.

Pregunta:

  • Maneja todas las normas legales contables ante la Dian para colombia?

Respuesta:
El programa interpaciolo para es un software Colombiano, que trabaja de acuerdo a la normatividad Colombiana y toda la reglamentación de la DIAN.


Pregunta:
Que costo tiene el software, la licencia y el soporte del mismo ?

Respuesta:
En cuanto al costo depende de los módulos que necesite, en la siguiente página puede observar el costo por combos y por módulos del programa interpaciolo http://interpaciolo.com/precios.html

Pregunta:

  • El programa permite manejar código de Barras?

Respuesta:
Si, efectivamente el programa interpaciolo permite manejar código de barra para módulos como parqueaderos, POS punto de Venta etc.

Pregunta:

  • Que funciones tiene el programa interpaciolo para parqueaderos ?

Respuesta:

Realiza un control estadístico del parqueadero, permite realizar todos los ingresos de las placas de los automoviles, teniendo en cuenta distintas parametrizaciones en cuanto a los rangos de tiempo y su tarifa (conseciones, mensualidades, topes maximos), llevar un cierre de caja a diario, se puede verificar la facturación; También realiza la impresion de tiquetes y facturas, se puede parametrizar la información en los tiquetes.

 

SOBRE IMPORTACIÓN DE INFORMACIÓN

Pregunta:

  • Se pueden pasar datos de otros Software (Programas) al de Ustedes?

Respuesta:
El programa Interpaciolo para tiene la capacidad de importar información de excel y archivos planos. Tendrías que ver si el programa que tienes permite exportar información; y segundo es necesario adaptar esta información según los requerimientos del programa interpaciolo. Este tema tendría que verse cuidadosamente.

 

Pregunta:

Sobre el software para generacion de la información exógena, actualmente manejo la informacion en Excel y es muy tedioso generar la información para la DIAN

¿El software que ustedes ofrecen se pueden importar archivos planos?

Respuesta:

Efectivamente el programa interpaciolo puede importar archivos de excel con información pero esta información se tiene que adecuar antes de ser importada.

 

PREGUNTAS FRECUENTES PROGRAMA INTERPACIOLO INMOBILIARIAS

Pregunta:

  • El software que ustedes Venden es aplicable 100% a inmobiliarias?

Respuesta:

El programa Contable Interpaciolo para Inmobiliarias es 100 % aplicable para este sector, es un software especializado para inmobiliarias y podemos darte referencia de las inmobiliarias que trabajan con Nuestro Software.

Pregunta:

  • En el modulo de su Empresa la Contabilidad se realiza por causación?

Respuesta:
El programa permite manejar la contabilidad por cualquiera de los dos métodos, ya sea por causación o por caja. Obviamente lo más indicado es hacerlo por Causación.

Pregunta:

  • Se realiza factura para el arrendatario y para el propietaio?

Respuesta:
La facturación se puede hacer por 4 tipos de formatos:

  • Factura para Arrendatario (Facturación a Terceros)
  • Facturación propia (por ejemplo para los ingresos por comisión que se le cobra al Propietario).
  • Otros ingresos (Por ejemplo Avaluos)
  • Ingresos Para Terceros no Arrendatarios (movimiento de la cuenta 28).

Pregunta:

  • Como se calcula los intereses de mora para el inquilino ?

Respuesta:
Los intereses de mora al inquilino se causan por ejemplo al comienzo del mes vencido y se basa en la fecha de la factura (la cual se supone que se pasa el primer día del mes)

 

Pregunta:

  • Se maneja comprobantes de Contabilidad?

Respuesta:
El software es integrado, todos los pasos (Facturación, Recibos de Ingreso y egreso) se contabilizan inmediatamente.

 

Pregunta:

  • El modulo de contabilidad es aparte? si no se compra como se maneja la nómina ?

Respuesta:
El módulo de contabilidad está incluido en el combo para inmobiliarias de la cotización, el módulo de nomina no está incluido en el combo y tiene un costo adicional de $450.000. Si no se compra el módulo de nómina la contabilización se hace como un asiento común y corriente. Si se compra el módulo de nómina, este módulo está integrado a la contabilidad.

Pregunta:

  • Solo se maneja inmobiliaria, no conjunto residenciales ?

Respuesta:
Si adquiere el combo de inmobiliarias, viene incluido el submódulo de conjuntos residenciales para trabajar todo lo relacionado con Propiedad Horizontal.

Pregunta:

  • Los libros contables para imprimir los tiene EL PROGRAMA?

Respuesta:
Si, los libros contables los lleva el programa, libro diario oficial, libro mayor, libro inventario y balances, y todos los libros que saca cualquier software como: libros auxiliares, libros de bancos, libros por terceros, etc.

Pregunta:

  • Que otras inmobiliarias, manejan su programa Contable?

Respuesta:
A continuación relacionamos algunos de nuestros clientes:

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